如果不更换仪表,客户将面临供暖问题

2024-10-05 20:01来源:本站编辑


BBC Older style electricity metre hangs on a wall with cables coming in and out
英国广播公司

苏格兰约有17.5万能源客户如果在未来几个月不升级电表,他们的家庭供暖系统将面临重大问题。

无线电远程传输服务(RTS)控制着数十万家庭的能源价格,通过BBC的长波发射机发送信号来储存能源。

该信号将于明年6月永久关闭,但仍有数十万家庭需要转换为更新的系统。

如果不这样做,客户可能会失去对供暖和热水的控制,使系统永久打开或关闭。

截止日期已从去年3月延长,但能源监管机构Ofgem表示,更换旧基础设施的工作需要加快。

夏洛特·弗里尔(Charlotte Friel)是该组织的消费者保护主管。

她在BBC电台的《早安苏格兰》节目中说:“人口更替的速度还不够快。”

“行业已经致力于RTS更换工作一段时间了,今年已经更换了20万米,但还有70万米要更换。

“这次行动呼吁是为了让整个行业团结起来,强调加快替代计划所需的步伐,投入资源,在正确的地方开展实地工作。”

你如何知道自己拥有RTS计时器?

一些客户可能不知道他们的仪表是由RTS控制的。但还是有一些线索的。

弗里尔表示:“通常情况下,如果你的电表在高峰和非高峰费率之间切换,如果你的家是用储电加热器供暖,如果你住在一个没有天然气供应的地区,这些典型特征可能意味着你有一个RTS电表。”

RTS将仪表从开启模式切换到非高峰模式。一旦这个信号被关闭,就意味着用户无法控制暖气和热水。

这在不同的家庭可能会有不同的结果。

在最坏的情况下,这可能意味着暖气和热水永远开着或永远关着。

弗雷尔表示:“一些挑战在于如何让客户与供应商互动。不是每个人都理解他们的安排,我们对此表示感谢。

“供应商有责任主动接触客户,但他们也可以发挥自己的作用,让工程师来升级他们的仪表。”

她说,绝大多数情况下都是直接更换。还会有一些更复杂的安装,但Ofgem相信会有一个技术解决方案,适用于所有使用RTS仪表的人。


Getty Images A modern smart meter displaying the number of units used sits on a kitchen counter. A set of keys is on the counter beside it.
盖蒂图片社

来自苏格兰能源行动组织的弗雷泽·斯科特说,人们越来越担心按时转换。

他说:“在如此短的时间内发生如此大规模的变化,我们真的担心这种情况不会发生。”

“对所有可能受到影响的家庭来说,后果是相当严重的。”

他补充说:“现在才这么晚,确定性还这么小,这是不可接受的。”

斯科特表示,现在似乎整个行业都在共同努力解决这个问题,但他称这是“最后一刻”。

他说:“这非常令人担忧,但至少他们最终组建了某种特别工作组,希望这将意味着这种变化会加速。”

他说,大约四分之一受影响的家庭在苏格兰,整个国家受到的影响“不成比例”。

“确定性”需要

斯科特还呼吁,如果供暖系统失灵,应该为人们提供“适当的支持”。

“人们只是想以更低的成本获得确定的供应,”他补充说。

“我们希望业界确保人们的账单不会因为更换电表而上涨,这看起来很荒谬。

“但目前我们甚至还没有从工业界得到这样的保证,也不清楚如果一个家庭要求他们确保他们的房子有安全的供应,谁将支付额外的费用。”

气候行动部长阿拉斯代尔·艾伦表示,能源基础设施和监管是英国政府的责任,但苏格兰部长们“非常担心”关闭的潜在影响。

他说:“我们已经写信给能源公司,敦促他们在推进智能电表推出计划时优先考虑RTS客户,这符合英国政府的目标,并将继续敦促Ofgem和供应商从现在到2025年6月领导一个协调有效的变革计划。”

“与此同时,如果消费者有担忧,他们应该首先联系他们的能源供应商。苏格兰直接咨询公司或苏格兰公民咨询公司也可以提供免费和公正的咨询和支持。”

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